Chơi có trách nhiệm —
Bảo vệ người chơi
onbey tin rằng cờ bạc chỉ thực sự thú vị khi được kiểm soát tốt. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể trải nghiệm một cách lành mạnh, có ý thức và trong giới hạn phù hợp với bản thân.
Tại sao giới hạn độ tuổi quan trọng?
Cờ bạc tác động mạnh đến quá trình phát triển tâm lý và tài chính của người trẻ. Nghiên cứu quốc tế chỉ ra rằng người bắt đầu cờ bạc trước 18 tuổi có nguy cơ nghiện cao hơn gấp 3 lần so với người trưởng thành. Vì vậy, onbey thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt qua quy trình KYC bắt buộc ngay khi đăng ký.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ em truy cập nội dung cờ bạc trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình và báo cáo ngay cho onbey nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.
Chính sách xử lý: Mọi tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn lại và trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
Sáu công cụ chơi có trách nhiệm của onbey
onbey trang bị cho người chơi một bộ công cụ toàn diện để kiểm soát thói quen cờ bạc. Bạn có thể tự kích hoạt và điều chỉnh bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.
Giới hạn tiền nạp
Đặt mức tối đa số tiền bạn có thể nạp vào tài khoản onbey theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau thời gian chờ bắt buộc 48 giờ.
Giới hạn thua lỗ
Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa cho từng khoảng thời gian. Khi đạt đến ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động cược để bảo vệ tài chính của bạn.
Giới hạn thời gian chơi
Kiểm soát thời lượng tham gia cờ bạc mỗi ngày. Khi đạt đến giới hạn đã đặt, phiên chơi sẽ tự động kết thúc với thông báo nhắc nhở để bạn nghỉ ngơi.
Tạm dừng tài khoản
Tự nguyện tạm dừng hoạt động tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 1 ngày đến 6 tháng). Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch nào.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang gây hại nghiêm trọng, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn sẽ đóng tài khoản không thể khôi phục. Đây là lựa chọn kiên quyết nhất và onbey tôn trọng quyết định này.
Tắt khuyến mãi
Vô hiệu hóa toàn bộ thông báo khuyến mãi, ưu đãi và email tiếp thị từ onbey. Khi tắt, bạn sẽ không nhận được bất kỳ nội dung kích thích cờ bạc nào từ nền tảng.
Dấu hiệu cảnh báo cờ bạc có vấn đề
Nhận biết sớm các dấu hiệu giúp bạn hành động kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng hơn.
Cờ bạc có thể trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà là nhu cầu bắt buộc. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến mà người chơi và gia đình cần chú ý. Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy xem xét sử dụng các công cụ hỗ trợ của onbey hoặc liên hệ đường dây hỗ trợ chuyên nghiệp.
Lời khuyên từ onbey: Thừa nhận vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất. onbey luôn ở đây để hỗ trợ bạn với các công cụ kiểm soát và kết nối bạn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.
Kiểm tra thói quen cờ bạc của bạn
Hãy dành vài phút tự trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây để đánh giá mức độ kiểm soát thói quen cờ bạc của bản thân.
Bài kiểm tra tự đánh giá
Trả lời "Có" hoặc "Không" cho mỗi câu hỏi dưới đây một cách trung thực nhất.
Bạn có thường xuyên cược nhiều hơn số tiền bạn dự định ban đầu không?
Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải cược ngày càng nhiều hơn để có cảm giác hứng khởi không?
Bạn có dùng tiền từ ngân sách sinh hoạt hoặc tiết kiệm để tham gia cờ bạc không?
Người thân hoặc bạn bè có từng lo lắng và đề nghị bạn giảm bớt thời gian cờ bạc không?
Bạn có cảm thấy khó chịu, lo âu hoặc trầm cảm khi không thể tham gia cờ bạc không?
Bạn có từng cố gắng ngừng cờ bạc nhưng không thành công dù đã cố gắng nhiều lần không?
Cam kết bảo vệ người chơi của onbey
Tại onbey, chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang chính sách — đây là triết lý cốt lõi trong mọi quyết định thiết kế sản phẩm và vận hành dịch vụ. Chúng tôi đặt sức khỏe người chơi lên trên doanh thu ngắn hạn, vì tin rằng một cộng đồng người chơi khỏe mạnh mới là nền tảng bền vững cho một nền tảng cờ bạc uy tín lâu dài.
Không chủ động tiếp thị đến người chơi có vấn đề
Khi hệ thống phát hiện người chơi đang sử dụng công cụ giới hạn hoặc tự loại trừ, onbey sẽ tự động ngừng gửi mọi nội dung khuyến mãi và ưu đãi đến tài khoản đó.
Nhắc nhở thời gian chơi định kỳ
Cứ sau mỗi 60 phút tham gia liên tục, onbey sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở về thời gian và khuyến nghị người chơi nghỉ ngơi, uống nước và thư giãn.
Minh bạch về tỷ lệ trả thưởng (RTP)
onbey công bố rõ ràng tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi để người dùng đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ, không bị gây hiểu nhầm.
Đào tạo nhân viên hỗ trợ chuyên sâu
Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của onbey được đào tạo nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và biết cách hướng dẫn người chơi tiếp cận hỗ trợ chuyên nghiệp kịp thời.
Không thiết kế nhằm khai thác tâm lý
onbey cam kết không sử dụng các kỹ thuật thiết kế thao túng hành vi như "gần thắng", âm thanh kích thích hay giao diện tạo cảm giác bị thôi thúc cược tiếp tục.
Kênh hỗ trợ 24/7 tại Việt Nam
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ các kênh dưới đây.
Hỗ trợ onbey 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của onbey luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ giới hạn, tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản bất cứ lúc nào.
[email protected]Trò chuyện trực tiếp
Sử dụng tính năng live chat ngay trên nền tảng onbey để được tư vấn tức thì về các công cụ chơi có trách nhiệm mà không cần gửi email hay chờ đợi.
Live Chat trên onbeyTư vấn tâm lý chuyên nghiệp
Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị cho người có vấn đề nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc, tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
Viện SKTT Quốc giaCộng đồng hỗ trợ
Các nhóm hỗ trợ cộng đồng dành cho người đang hồi phục sau nghiện cờ bạc hoạt động tại nhiều thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.
Hỗ trợ cộng đồngLưu ý quan trọng: Mọi thông tin liên lạc giữa người chơi và bộ phận hỗ trợ onbey liên quan đến vấn đề cờ bạc có trách nhiệm đều được bảo mật tuyệt đối. onbey không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị.
Chơi thông minh — onbey đồng hành
Cờ bạc là giải trí tuyệt vời khi được kiểm soát đúng cách. Hãy sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm của onbey để mỗi trải nghiệm đều thực sự thú vị và trong tầm tay bạn.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.