Điều khoản & Điều kiện
Sử dụng onbey

Phạm vi áp dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi onbey ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng đối với tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng onbey, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh trực tuyến có liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của onbey, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của onbey.

Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của onbey, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên vào thời điểm đăng ký. onbey nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Việc tham gia cờ bạc trực tuyến không bị pháp luật tại nơi bạn sinh sống nghiêm cấm hoặc hạn chế. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi tham gia.
• Bạn không phải là nhân viên, người thân trực tiếp của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của onbey.
• Bạn đăng ký tài khoản với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) với onbey hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào có liên kết với onbey.

Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại onbey. Việc sở hữu nhiều tài khoản ("multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu số dư còn lại.

Người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động.
• Cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của onbey.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho onbey nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

onbey áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán sử dụng.

Nạp tiền & Rút tiền

onbey hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, onbey cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử USDT (TRC20 và BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ các tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại onbey. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 3 phút đối với các phương thức điện tử nội địa.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• onbey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Các khoản tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.

Khuyến mãi & Thưởng

onbey định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và các ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại onbey:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút.
• onbey có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng hệ thống.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• onbey có quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của onbey:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của onbey cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm thu lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Câu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên của onbey để gian lận trong trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hoặc người chơi khác.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng onbey bao gồm logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của onbey hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp.

Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của onbey cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ onbey. Mọi hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của onbey được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). onbey nỗ lực đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

onbey không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mạng viễn thông hoặc thiết bị của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Chơi có trách nhiệm

onbey cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa theo chu kỳ thời gian tự chọn.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) nếu người chơi nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của onbey. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Chấm dứt dịch vụ

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của onbey. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

onbey có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Có hành vi gian lận hoặc nghi ngờ tham gia hoạt động rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không đăng nhập và sử dụng tài khoản trong thời gian liên tục trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng theo giấy phép cờ bạc của onbey. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của onbey qua địa chỉ email [email protected]. onbey cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ ch ế trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế mà onbey đang nắm giữ.

Sửa đổi điều khoản

onbey có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng onbey, trừ khi có quy định khác đi kèm theo thông báo cụ thể.

onbey sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của người chơi đối với nội dung đã cập nhật.